Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care CMD DECO S.R.L. („Operatorul”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează sau utilizează site-ul www.cmddeco.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și legislația națională aplicabilă.

Date de identificare ale operatorului:
Denumire: CMD DECO S.R.L.
Sediu social: Jud. Argeș, Sat Bărăști, Comuna Cicănești, imobil identificat cu număr cadastral nr. 80817
Nr. Registrul Comerțului: J2025066242003
CUI: 52434002
Telefon: +40 721 290 835 · Program: L–V 09:00 – 18:00
E-mail: contact@cmddeco.ro

Prin utilizarea site-ului și furnizarea voluntară a datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică. Pentru condițiile generale de utilizare a site-ului, consultați Termenii și Condițiile.

1. Scopul colectării datelor cu caracter personal

Website-ul www.cmddeco.ro este administrat de CMD DECO S.R.L.. Colectăm date cu caracter personal numai în măsura în care este necesar pentru scopurile descrise mai jos și, acolo unde legea o impune, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, voluntar și informat.

Nu vindem datele personale către terți și nu le utilizăm în alte scopuri decât cele menționate în această politică sau comunicate separat, cu acordul dumneavoastră.

Scopuri principale ale prelucrării

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

Validarea, expedierea și facturarea comenzilor — pentru identificarea clientului, confirmarea comenzii, emiterea documentelor fiscale, organizarea livrării sau ridicării produselor și comunicarea statusului comenzii.
Rezolvarea anulărilor sau problemelor — pentru gestionarea retururilor, garanțiilor, reclamațiilor, litigiilor contractuale sau neconformităților legate de comenzi, servicii sau produse achiziționate prin site sau prin canalele noastre oficiale.
Accesul la serviciile oferite — pentru crearea și administrarea contului de utilizator, autentificare, salvarea preferințelor, istoricul comenzilor și orice altă funcționalitate care necesită date personale pentru a funcționa corect.
Newsletter și alerte periodice — exclusiv în format electronic (e-mail), numai dacă v-ați abonat în mod explicit; puteți renunța oricând la comunicări comerciale fără costuri.
Contact la cererea voluntară — pentru răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact, e-mail sau telefon, inclusiv cereri de ofertă pentru mobilier, design interior sau soluții smart home KNX.
Relații cu clienții — pentru informări post-vânzare, sondaje de satisfacție, notificări privind modificări de termeni sau actualizări relevante pentru serviciile contractate.
Transmitere către terți implicați în livrare — exclusiv datele strict necesare (nume, adresă, telefon) către firme de curierat, depozite sau parteneri logistici, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate.
Scopuri statistice — analiză agregată și, acolo unde este posibil, anonimizată a traficului și comportamentului pe site, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și a ofertei comerciale.

Temeiuri legale

În funcție de situație, prelucrarea se bazează pe: executarea unui contract sau demersuri precontractuale la solicitarea dumneavoastră; îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate); interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor); sau consimțământul explicit (marketing, anumite cookie-uri).

2. Protecția datelor

Conform cerințelor legale, www.cmddeco.ro administrează datele personale în condiții de siguranță, aplicând măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului asociat prelucrării. Scopul principal al colectării rămâne utilizarea datelor pentru derularea relației comerciale — de la ofertare și comandă până la facturare, livrare și suport post-vânzare.

Măsuri de securitate

Limităm accesul la datele personale la personalul și partenerii care au nevoie de ele pentru îndeplinirea atribuțiilor. Folosim conexiuni securizate (HTTPS), politici interne de acces, backup-uri și proceduri de răspuns în caz de incident de securitate. Datele de plată cu cardul nu sunt stocate pe serverele noastre; sunt procesate direct de furnizori autorizați PCI-DSS.

Destinația informațiilor

Informațiile sunt destinate utilizării de către CMD DECO S.R.L. și sunt furnizate de dumneavoastră în mod voluntar, prin formulare, cont de utilizator, comandă sau corespondență directă. Nu le divulgăm terților decât în situațiile prevăzute legal sau în această politică (curierat, procesator plăți, hosting, contabilitate, autorități publice la cerere legală).

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ. De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru marketing sau cookie-uri neesențiale) și dreptul de a vă adresa justiției sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@cmddeco.ro, la telefon +40 721 290 835 sau în scris la sediul social menționat mai sus. Vom răspunde în termenul legal de maximum 30 de zile, cu posibilitatea de prelungire justificată în cazuri complexe.

3. Informații generale colectate de www.cmddeco.ro

www.cmddeco.ro poate colecta informații care permit identificarea persoanelor fizice, precum nume, prenume, adresă de livrare sau facturare, număr de telefon și adresă de e-mail. Aceste date sunt solicitate atunci când creați un cont, finalizați o comandă, vă abonați la newsletter sau ne contactați prin formular.

Consimțământul la prelucrare

Prin completarea datelor la crearea contului, la finalizarea comenzii sau la abonarea la comunicări comerciale, vă exprimați acordul ca datele să fie stocate, prelucrate și, unde este necesar, transmise către terți implicați în procesul de livrare, plată sau marketing (de exemplu: procesator de plăți, firmă de curierat, platformă de e-mail tranzacțional). Pentru marketing direct, solicităm consimțământ separat, clar și revocabil.

Ștergerea datelor

Dacă doriți ca datele dumneavoastră să fie șterse din bazele noastre, ne puteți contacta oricând la contact@cmddeco.ro. Vom analiza solicitarea și vom șterge sau anonimiza datele, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm (documente contabile, dovezi în caz de litigiu etc.).

Date tehnice și terți (rețele sociale, analiză)

Putem colecta involuntar și alte date tehnice — adresă IP, tip de browser, sistem de operare, rezoluție ecran, pagini vizitate, durata sesiunii, sursa traficului — pentru securitate, diagnosticare erori și statistici. Unele platforme terțe integrate pe site (de exemplu Google, Meta/Facebook, Hotjar sau alți furnizori de analiză și publicitate) pot primi informații despre activitatea dumneavoastră pe site, în măsura în care acceptați cookie-urile respective sau interacționați cu widget-urile lor. Acești furnizori au propriile politici de confidențialitate; vă recomandăm consultarea lor înainte de a acorda consimțământul pentru cookie-uri non-esențiale.

Categorii de date prelucrate (rezumat)

identificare și contact: nume, e-mail, telefon, adresă;
comenzi și facturare: produse, valori, CUI/CNP unde e cazul, IBAN pentru rambursări;
cont utilizator: parolă criptată, preferințe, istoric;
comunicări: conținutul mesajelor și corespondenței cu suportul clienți;
tehnice și cookie-uri: conform secțiunilor 4 și 6.

4. Informații stocate automat (cookie-uri)

La accesarea site-ului www.cmddeco.ro, anumite informații pot fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră sub formă de fișiere „cookie” sau tehnologii similare (pixeli, identificatori locali), pentru a facilita navigarea, autentificarea și personalizarea experienței.

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, plasate de browser la solicitarea unui site. Ele pot reține preferințe (limbă, coș de cumpărături), pot monitoriza parcursul pe site (pagini vizitate, timp petrecut) și pot permite afișarea de conținut adaptat intereselor dumneavoastră, în limitele consimțământului acordat.

Gestionarea cookie-urilor

Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.). Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica funcționarea corectă a contului, a coșului sau a plății online. Pent informații generale despre cookie-uri, puteți consulta și resurse publice, de exemplu articolul despre cookie în informatică (Wikipedia).

Furnizori terți

În funcție de configurarea site-ului, putem utiliza cookie-uri sau instrumente de la furnizori precum Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA), Meta (Facebook Pixel), Hotjar sau alți parteneri pentru măsurare trafic, remarketing și îmbunătățirea interfeței. Aceste servicii pot transfera date în afara UE; în astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare), conform GDPR.

5. Revizuirea Politicii de Confidențialitate

www.cmddeco.ro, prin CMD DECO S.R.L., își rezervă dreptul de a revizui această politică periodic, pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau ale practicilor comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. Nu garantăm notificarea individuală prealabilă pentru fiecare actualizare minoră; vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Drepturi și anti-SPAM

Păstrați în orice moment dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate cu efecte semnificative, în condițiile legii.www.cmddeco.ro nu promovează SPAM-ul: comunicările comerciale se trimit doar abonaților care și-au dat acordul, iar fiecare mesaj conține opțiunea de dezabonare. Puteți solicita oricând ștergerea adresei de e-mail din baza noastră de marketing la contact@cmddeco.ro.

Utilizarea limitată a informațiilor

Informațiile furnizate vor fi folosite exclusiv în scopul pentru care au fost oferite și pentru prevenirea încălcării securității datelor, a legii aplicabile și a termenilor contractuali stabiliți în Termenii și Condițiile. Nu utilizăm datele personale în mod abuziv sau în scopuri incompatibile cu cele comunicate la momentul colectării.

Ultima actualizare: mai 2026

6. Politica de cookie-uri

Această secțiune se aplică tuturor utilizatorilor site-ului www.cmddeco.ro și detaliază modul în care folosim cookie-urile și tehnologiile similare pentru a oferi o experiență de navigare mai bună și servicii adaptate nevoilor fiecărui utilizator.

De ce folosim cookie-uri

Îmbunătățirea navigării — reținerea sesiunii, a coșului de cumpărături și a preferințelor de afișare; identificarea erorilor tehnice pentru remediere rapidă.
Statistici — măsurători agregate despre paginile cele mai vizitate, surse de trafic și performanța site-ului; datele sunt, de regulă, prezentate în formă anonimizată sau pseudonimizată.
Personalizare — afișarea de produse, categorii sau mesaje relevante intereselor manifestate pe site, în limitele consimțământului pentru marketing.

Tipuri de cookie-uri

Cookie-uri de sesiune — sunt șterse automat la închiderea browserului; sunt esențiale pentru funcții temporare (autentificare, coș).

Cookie-uri persistente — rămân pe dispozitiv până la o dată de expirare stabilită sau până le ștergeți manual; pot reține preferințe pe termen lung sau identificatori pentru analiză și publicitate.

Cookie-uri proprii (first-party) — setate direct de www.cmddeco.ro.

Cookie-uri terțe (third-party) — plasate de furnizori externi (Google, Meta, Hotjar etc.); aceștia sunt responsabili pentru propriile practici, în limitele contractelor încheiate cu noi și în conformitate cu obligația de a respecta prezenta politică de confidențialitate în relația cu utilizatorii site-ului nostru.

Categorii după scop

Strict necesare — fără ele site-ul nu poate funcționa corect; nu necesită consimțământ în baza legii.
Preferințe — rețin setări ale utilizatorului (ex: limbă).
Statistice / analitice — ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul.
Marketing — utilizate pentru publicitate personalizată sau remarketing; necesită consimțământ acolo unde legea o impune.

Refuzul cookie-urilor

Puteți șterge cookie-urile oricând din setările browserului sau din panoul de preferințe al site-ului, dacă este disponibil. Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor non-esențiale poate limita anumite funcționalități (ex: recomandări personalizate, salvarea coșului între dispozitive, statistici detaliate), dar nu ar trebui să blocheze navigarea de bază sau citirea informațiilor publice de pe site.

Contact privind datele și cookie-urile

Pentru întrebări despre această politică, despre cookie-uri sau despre exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți scrie la contact@cmddeco.ro, ne puteți suna la +40 721 290 835 sau ne puteți contacta la adresa: Jud. Argeș, Sat Bărăști, Comuna Cicănești, imobil identificat cu număr cadastral nr. 80817.